01 / упорядкований потік

Автоматизуй заявки, щоб нічого не губилося

Показую власникам сервісних фірм, як упорядкувати заявки, комерційні пропозиції та графік бригад, щоб ніхто нічого не переписував вручну.

Подивитися схему до і післяДомовитися про розмову

Заявки, пропозиції та документи працюють у моїх фірмах: WentON і EDUS.

Рис. 1 / шлях однієї заявки4 кроки
кроки, один потік
  1. 1Заявка з пошти, форми або DM
  2. 2Усе потрапляє в одне місце
  3. 3Система відповідає або рахує ціну
  4. 4Ти отримуєш сповіщення на телефон
Джерело: спільні кроки систем в EDUS і WentON, повні схеми нижче

02 / як це виглядає

Три процеси до і після

Кожна схема показує справжній процес. Два взято з WentON і EDUS, третій є планом впровадження в клієнта. Завжди починаю з того, як твоя фірма працює сьогодні.

Обери процес

Рис. 2 / питання вступників у повідомленнях і коментарях

до / після

До

ручні кроки
  1. 1

    Ти відповідаєш на повідомлення між зустрічами

  2. 2

    Коментарі й відповіді на сторіз чекають

    губиться
  3. 3

    Голосові лишаються без відповіді

  4. 4

    Клієнт пише раз, і ніхто до нього не повертається

Після

один потік
  1. 1

    Бот відповідає на повідомлення і коментар

  2. 2

    Питає про напрям, місто і клас

  3. 3

    Заявка потрапляє в CRM

  4. 4

    Коли пише чинний клієнт, бот мовчить і кличе людину

Джерело: бот в EDUS, освітній центр у Варшаві · дані клієнтів приховано
Докладніше про Менеджер DM

03 / що автоматизую

Що я автоматизую в малій сервісній фірмі

працює в мене

  1. 01

    Заявки й повідомлення

    Бот відповідає в DM і під дописами, збирає дані й створює заявку. Ти отримуєш підсумок.

    EDUS

    Менеджер DM
  2. 02

    Пропозиції та розрахунки

    Ціна з твого прайсу, три варіанти і готова чернетка листа. Ти перевіряєш і надсилаєш.

    WentON

  3. 03

    Документи й заяви

    Дані з анкети потрапляють у PDF-форми, а другий прохід перевіряє, чи все збігається.

    EDUS

  4. 04

    Фактури

    Щомісячні фактури з однієї конфігурації: спершу перегляд для перевірки, потім виставлення в програмі для фактур.

    оренда нерухомості

готові пакети для клієнтів

  1. 05

    Графік бригад

    Замовлення з однієї таблиці розплановані на бригади й маршрути, графік на телефон щотижня.

    план впровадження в клієнта

    Planer Ekip
  2. 06

    Продаж на Allegro

    Ціни, звіти й відповіді на повідомлення там, де стандартна панель уже не допомагає.

    впровадження від 2 900 zł

    Автоматизації Allegro

04 / результати

Цифри з цих систем

  1. 01 / Освітній центр

    До: Вступники пишуть у DM і в коментарях будь-коли. Відповідь приходила тоді, коли хтось знаходив хвилину.

    розмов, які провів бот, січень–⁠травень 2026
    128
    повідомлень у цих розмовах
    499
    питання, перш ніж заявка потрапить у CRM
    3

  2. 02 / Монтаж кондиціонерів

    До: Запити на кондиціонери приходять поштою. Потужність, ціну й текст пропозиції доводилось рахувати й писати вручну, тож частина тем чекала до завтра.

    пропозицій у 2026 з цінами з калькулятора
    67
    цінові варіанти в кожній чернетці
    3
    щодня нові чернетки з пошти
    07:45

  3. 03 / Освітній центр

    До: Кожну заяву на навчання заповнювали вручну: імена, адреси й номери паспортів переписували з анкети.

    справжніх зразків форм, на яких перевірено бота
    16
    проходи заповнення і перевірки
    44

  4. 04 / Оренда нерухомості

    До: Щомісяця кілька десятків фактур за оренду на дві фірми, які виставляли вручну в програмі для фактур.

    фактур щомісяця з одного скрипта
    48
    фірми, кожна окремим проходом
    2

Цифри взято із самих систем і їхньої документації. Оцінок зекономленого часу не наводжу, лише те, що можна перевірити.

05 / про мене

Хто я

Oleh Nikolaiev, specjalista automatyzacji procesów w olekflow

Привіт, я Олег.

Понад 10 років веду бізнеси у Варшаві. WentON: монтаж вентиляції і кондиціонерів. EDUS: освітній центр для українських студентів. Магістр з управління процесами. Знаю щоденність малого бізнесу зсередини: запити, пропозиції, нагадування, рахунки, координація команди.

Описані вище заявки, пропозиції й документи походять саме з цих двох фірм. Тепер допомагаю іншим сервісним фірмам зробити те саме.

Поєдную AI з простими інструментами, найкраще з тими, якими фірма вже користується. Будую системи, які працюють і які власник бізнесу розуміє, без зайвих складнощів.

років досвіду
10+
власні компанії
2
і прості інструменти
AI

06 / пакети

Обери свій пакет

Мапа Автоматизації

Безкоштовно

Діагностика твого бізнесу і конкретний план дій.

  • Вступна розмова 15 хв
  • Розмова про процеси 60 хв (відео або на місці)
  • Мапа Автоматизації: PDF-документ з аналізом
  • Конкретний план: що, як і в якому порядку
  • Вартість впровадження під твою ситуацію
Замовити безкоштовну Мапу Автоматизації
Найпопулярніший

Впровадження

від900 zł

Повна автоматизація процесів на основі Мапи Автоматизації.

  • Все з Мапи Автоматизації
  • Впровадження автоматизацій за Мапою
  • Налаштування інструментів (автоматизації, CRM, шаблони)
  • Навчання: як користуватися системою
  • 2 тижні підтримки після впровадження
Почни з Мапи Автоматизації

Підтримка

від400 zł/ місяць

Обслуговування, оптимізація і розвиток системи.

  • Моніторинг автоматизацій
  • Виправлення і оновлення
  • 1 нова автоматизація на місяць
  • Технічна підтримка
  • Місячний звіт з результатами
Запитай деталі

07 / навчання

Навчання AI для твоєї команди

Твоя фірма вже зобовʼязана навчити людей з AI (AI Act). Роблю це під конкретну фірму: вчу команду на її мейлах і офертах, не на загальниках.

Детальніше

08 / питання

Часті запитання

  • Перші автоматизації працюють уже через 1–⁠2 тижні від старту. Після розмови дістаєш Мапу Автоматизації: конкретний план з пріоритетами. Починаю з процесів, які дають найшвидший ефект.

  • Мапа Автоматизації безкоштовна. Впровадження стартує від 900 zł. Не треба автоматизувати все одразу. Починаємо з одного процесу і розвиваємо систему крок за кроком.

  • Будую системи, які власник бізнесу розуміє без допомоги програміста. Після впровадження маєш навчання і 2 тижні підтримки. Якщо щось не працює, полагоджу.

  • Вступна розмова: 15 хвилин. Розмова про процеси: 60 хвилин. Впровадження: 1-⁠3 тижні залежно від складності. Більшість компаній мають першу робочу систему протягом місяця.

  • Тому починаю з безкоштовної Мапи Автоматизації, щоб ми обидва бачили, чи і що можна автоматизувати. Якщо після розмови зрозумію, що не можу допомогти, скажу це прямо. Нуль ризику з твого боку.

09 / розмова

Готовий навести лад у бізнесі?

Замов безкоштовну Мапу Автоматизації. Пройдемося разом твоїми процесами, а потім отримаєш конкретний план: що і як автоматизувати. Без зобов'язань.

Замовити безкоштовну Мапу Автоматизації

Хочеш написати? Надішли повідомлення в LinkedIn або Instagram зі словом FLOW.